User Guide( ご利用ガイド )

配送について

<大雨の影響による商品お届けの遅延について>
全国的な大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、一部地域によりましては配送を休止しております。
詳細につきましては、佐川急便ホームページをご確認ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、被災された方々には心からお見舞い申しあげると共に、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。


<配送日指定の注文受け付け停止について>
8月1日(土)〜8月19日(水)の期間は、配送日指定を受付けておりません。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

- 配送日時

<配送予定日>

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3~7日程度でのお届けとなります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
(一部、予約販売商品を除く)
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。 ※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

- 配送日時指定

ご注文いただいた日から6日後~10日間の配送日時の指定が可能です。
日付と時間の指定が必須となっております。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。

【日付指定】

ご注文いただいた日から6日後~10日間

【時間指定】

希望しない
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送日時のご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。

- 商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス :
https://k3k.sagawa-exp.co.jp
※携帯からもご利用いただけます。

- 配送先の登録について

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
事前に配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

- プレゼント用のラッピングについて

ラッピングサービスや価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

【お買上げ明細書について】

商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

その他

海外へのご配送はお受けいたしておりません。