配送について
＜令和8年熊本地震の影響によるお荷物のお届けについて＞
この度の地震により被害に遭われました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と、一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。
7月28日に発生した熊本県熊本地方を震源とする地震の影響により、
一部の地域において、荷物のお届けに遅れが生じております。
配達状況の確認およびお問い合わせにつきましては、下記よりご確認いただきますようお願い申し上げます。
佐川急便ホームページ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
＜夏季休暇期間中の配送について＞
8/9(日)～8/16(日)は、発送業務をお休みさせていただきます。
「8/8(土)以降のご注文」および「お取り寄せ商品」につきましては、8/17(月)以降順次発送となります。
なお、休業期間中のご注文の集中により、商品発送まで10日前後のお時間を頂く可能性がございます。
そのため、8/11(火)～8/24(月)の期間、配送日の指定はお受けしておりませんので、お急ぎのお客様は、あらかじめ余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※配送日指定をいただいた場合でも、状況によりご希望通りのお届けができない可能性がございます。
※ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しておりますのでご確認ください。
ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。
配送日時
＜ 配送予定日 ＞
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3～7日程度でのお届けとなります。
- 本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。
（一部、予約販売商品を除く） - 土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
- 交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
- 一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。
- セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送日時指定
ご注文いただいた日から6日後～15日間の配送日時の指定が可能です。
日付と時間の指定が必須となっております。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。
【日付指定】
ご注文いただいた日から6日後～15日間
【時間指定】
希望しない
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
配送日時のご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。
商品配送状況
商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス ：
https://k3k.sagawa-exp.co.jp
携帯からもご利用いただけます。
配送先の登録について
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
事前に配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
店舗受取りサービスについて
LOOK MEMBERSHIP会員のお客様は、IL BISONTE日本公式オンラインストアでお買い上げいただいた商品を一部対象店舗でお受取りいただけます。
※店舗受取の場合はご購入金額に関わらず配送料は無料となります。
※代金引換、GMO後払い決済、Amazon payはご利用いただけませんのでご注意ください。
※お取寄せ商品が含まれる場合は、店舗受取りサービスをご利用いただくことができません。
詳しくは、»【店舗受取りサービスについて】をご確認ください。
お買上げ明細書について
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
その他
海外へのご配送はお受けいたしておりません。
